배민커넥트 고객센터 연결 방법 3가지

배민커넥트 고객센터는 여러 가지 방법으로 연결할 수 있습니다. 일반적으로 이메일, 전화, 채팅 상담 등을 활용하게 되는데요.

개인적으로 연결이 가장 쉽고 편리했던 순서는 다음과 같습니다.

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배민커넥트 고객센터 연결하기

앞서 말씀드린 것처럼 편리한 방법부터 하나씩 소개해 드리겠습니다.

배민커넥트 고객센터에서 운영 중인 카카오톡 채널을 통해 상담을 진행할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

기본적으로 챗봇을 통해 간단한 질문과 답변을 진행할 수 있으며, 세부 상담이 필요한 경우 상담원 연결 후 추가 상담을 이어갈 수 있습니다.

복잡한 문제는 챗봇이 해결하지 못하기 때문에 추천드리지 않고, 상담원을 바로 연결하는 것을 추천드립니다.

챗봇이 불편한 분들은 전화 연결 후 상담을 추천드립니다.

고객센터는 매일 9시부터 21시까지 운영됩니다. 다만, 챗봇 혹은 채팅상담에 비해 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

그래도 연결 후에는 사람과 대화를 하기 때문에 보다 자세한 상담을 진행하실 수 있습니다.

아래 전화하기 버튼을 누르시면 배민커넥트 고객센터로 바로 연결됩니다.

배민커넥트 전화 상담하기👆

추천드리지 않는 방법입니다만 챗봇 및 전화 상담 두 가지 모두 불가능한 경우, 연결이 어려운 경우 메일을 활용하셔도 좋습니다.

다만, 메일이라는 특성상 답변이 올 때까지 하염없이 기다려야되는 불편함이 있습니다.

보통 1~2일 내에 처리가 되긴 하는데요. 대부분의 문제는 당장 해결해야 되는 것들이 많기 때문에 시간 여유가 있는 분들만 활용하시기 바랍니다.

배민커넥트 상담은 단순한 문제가 아닌 복잡한 문제로 이루어진 경우가 많습니다.

이에 상담원은 정확한 정보를 파악 후 응대가 가능하기 때문에 스크린샷, 통화 녹음파일, 영수증 등을 미리 준비해 두시는 게 좋습니다.

보통 이러한 정보들은 급할 때 찾으면 찾기가 쉽지 않기 때문에 미리 준비하는 것을 추천드립니다.

사실 위에 알려드린 방법 외에도 배민커넥트 앱 내에는 ‘문제 신고’ 버튼을 통해 고객센터 연결을 할 수 있도록 기능이 있습니다.

해당 기능을 활용해도 좋으나 많은 분들이 기능을 잘 사용하지 않으시더라고요.

예상치 못한 문제에 직면했을 때는 무조건 고객센터 연결이 편한 방법입니다. 혼자 고민하지 마시고 고객센터 상담원에게 바로 문의해 보세요. 그게 시간을 아끼는 가장 빠른 길입니다.