티몬 위메프 부도가 우려됨에 따라 환불 절차 및 회원탈퇴 방법을 공유드립니다.
현재 고객 분류는 결제 내역 유무에 따라 2가지 케이스로 나뉩니다.
- 티몬, 위메프 결제 내역이 있는 분
- 티몬, 위메프 결제 내역이 없는 분
결제 내역이 있는 분은 아래 가이드를 따라 모두 진행하시고, 결제 내역이 없는 분은 개인정보 유출이 우려되니 아래 사항 참고하셔서 회원탈퇴를 진행해 주세요.
티몬 위메프 환불 신청하기
티몬 혹은 위메프에서 결제 내역이 있는 분은 반드시 아래 3가지를 모두 신청하셔야 합니다.
그리고 모든 금액을 환불받기 전 회원탈퇴는 하지마세요. 구매내역을 반드시 보존해야 합니다.
- 티몬 및 위메프 홈페이지에서 환불 신청
- 카드사 직접 결제 취소 요청
- 소비자보호원 집단분쟁조정 참가
하나씩 상세하게 설명해 드릴게요.
티몬 및 위메프 홈페이지에서 환불 신청
가장 먼저 해야될 일은 티몬 및 위메프 홈페이지에서 구입한 물건에 대한 환불 신청입니다.
물론 이 단계에서 환불이 정상적으로 될 일은 없습니다. 그럼에도 불구하고 진행하는 이유는 환불 의사를 밝히기 위함입니다.
추후 3번에서 소개해 드릴 소비자보호원 집단분쟁조정에 정상적으로 참여하려면 반드시 환불 의사를 밝혀야만 합니다.
아래로 이동하신 뒤 구매내역을 상세하게 캡쳐해 두시고 환불 신청을 하시기 바랍니다. 먼저 신청한 사람부터 환불되니 얼른 하세요.
카드사 직접 결제 취소 요청
구매내역 저장 및 환불 신청이 완료되면 두 번째로 카드사에 직접 결제 취소 요청을 진행하면 됩니다.
티몬 위메프 구매 내역을 살펴보시면 어떤 카드로 결제했는지 쉽게 알 수 있는데요.
결제 카드를 확인한 뒤에 아래 카드사별 고객센터에 직접 취소를 신청하실 수 있습니다. 온라인 접수도 가능합니다.
카드사 홈페이지에서 전자민원접수 메뉴로 신청하시면 됩니다.
아래로 이동하시면 모든 카드사 전자민원접수 페이지를 확인할 수 있습니다. 결제 카드를 선택하시면 전자민원접수 결제취소요청 페이지로 연결됩니다.
소비자보호원 집단분쟁조정 참가
마지막으로 더욱 확실한 환불을 받기 위해 소비자보호원 집단분쟁조정을 신청하시면 됩니다.
피해 구제를 위한 여러 개인이 모여 집단 소송을 신청할 수 있는 방법입니다.
소비자보호원에서 소송을 대신하기 때문에 내가 귀찮은 일도 없고, 추후 문제발생 시 돈을 조금이라도 더 돌려받을 수 있는 유일한 방법입니다.
온라인으로 간단하게 신청할 수 있으니 아래로 이동하셔서 꼭 신청하세요. 1분이면 됩니다.
티몬 위메프 회원 완전탈퇴 방법
딱히 구매이력이 없는 분이라면 회원탈퇴를 진행하셔야 합니다. 회원탈퇴는 간단하지만 한 가지 명심할 점이 있는데요.
SNS 계정연동 여부를 확인해야 됩니다.
보통 네이버나 카카오 등의 SNS 계정 연동을 통해 가입하는 경우가 많죠.
이러한 경우 단순히 티몬 위메프 홈페이지에서 회원탈퇴를 하는 것만으로는 내 정보가 완전히 사라지지 않습니다.
네이버나 카카오 계정 관리 페이지에서 연동 정보 또한 같이 삭제해 주셔야 합니다.
티몬이나 위메프에 연결되어 있다면 아래 사진처럼 연결된 서비스에서 내용을 확인할 수 있습니다.
네이버 계정에 연동된 서비스를 확인하실 분은 아래로 이동하시면 됩니다.
카카오 계정에 연동된 서비스를 확인하실 분은 아래로 이동하시면 됩니다.
내 정보 안전하게 유지하는 방법
마지막으로 이번 기회에 내 정보가 어디서 활용되고 있는지 명확하게 확인해 보는 것이 좋습니다.
‘털린 내 정보 찾기 서비스’를 이용하면 현재 내가 가입한 사이트 이력을 모두 확인할 수 있는데요.
온라인으로 간단하게 조회가 가능하고, 문제되는 사이트를 발견하게 즉시 회원탈퇴까지 가능하기 때문에 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
저도 알 수 없는 몇 가지 사이트가 있어서 바로 탈퇴를 진행했었습니다.
아래에서 자세하게 방법 조회가 가능하니 참고하셔서 진행하시면 됩니다.
털린 내 정보 찾기 서비스는 주기적으로 꼭 확인하시기 바랍니다.